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產品簡介
運用場景化思維,建設業(yè)擴標準指引及標準化場景套餐模板的業(yè)擴標準化體系,以便業(yè)務辦理人員在進行業(yè)務受理和現場勘查時,只需通過選擇業(yè)擴報裝套餐,再通過標準指引完善少量信息后即可高效完成信息錄入工作。通過業(yè)擴標準化建設,提高業(yè)務開展的靈活性,不斷優(yōu)化系統(tǒng)體驗,提升業(yè)務辦理效率,提高信息錄入準確率,提升電費計算準確性。
產品特點
1. 實現對基層人員的指引以及工單信息的智能化填充
2.提高基層業(yè)務辦理效率
3.加強數據準確性及系統(tǒng)穩(wěn)定性
4.最終提升客戶滿意度
4.最終提升客戶滿意度
解決問題
1.業(yè)擴流程繁瑣
2.依賴表單收集信息、表單字段復雜
3.用戶群體數量大,基層用戶數量龐大字段復雜
4.填寫內容重復率高,基層業(yè)務員需反復填寫
5.對用戶算費有影響,影響算費的正確性
面向市場及落地情況
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